بنود سياسة الشحن والتوصيل:
- دقة البيانات: يجب إدخال عنوان دقيق ورقم جوال نشط (واتساب/اتصال) لتفادي تأخير الطلبات.
- مدة التوصيل: تتراوح عادةً بين يومين إلى 10 أيام عمل، وقد تزيد في المواسم أو للمنتجات غير الجاهزة.
- مسؤولية الاستلام: يلتزم المستهلك بالتواجد أو تفويض شخص لاستلام الشحنة، وفي حال تعذر ذلك، يتحمل رسوم إعادة الشحن.
- فحص الشحنة: يحق للمستهلك فحص الشحنة عند الاستلام، والإبلاغ عن أي تلف خلال 48 ساعة.
- الرسوم والتكاليف: يجب أن يكون السعر شاملاً للضرائب والرسوم الجمركية إن وجدت قبل الدفع.
التأخير وعدم الاستلام: في حال عدم استلام المنتج، يتحمل العميل رسوم الشحن الأساسي ورسوم الإرجاع للمتجر. حقوق المستهلك في الشحن:
- الحصول على رقم تتبع مجاني.
- التوصيل خلال المدة المحددة، والتعويض في حال التلف أو الضياع.
- حق استبدال/إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من الاستلام (بشرط عدم الاستخدام وسلامة التغليف). الحميضي للساعات
واجبات المستهلك:
- التواجد لاستلام الطلب أو الإجابة على اتصالات شركة الشحن.
- الإبلاغ عن أي تلف أو تأخير بشكل مباشر.
- توفير بيانات اتصال محلية صحيحة.
لا يوجد منتجات للمقارنة